11月的医院，人来人往，忙忙碌碌！每天，在这个地方总是会发生许多暖心的小故事。尽管十分平常和渺小，但是却让人倍感温暖。

周一，出院窗口等待结账的病人有秩序地排着队，突然一个病人疑惑地说道：“这里怎么有一个钱包，是谁的？”正在窗口办理出院的收费员邹英立即起身，赶紧拾起钱包，打开一看，原来是刚结完账不久的吴姓患者遗留下的。身份证、驾驶证、各种银行卡……主人找不到钱包该多着急啊！于是，邹英马上翻阅患者之前的出院记录，拨打患者的电话，可是电话一直无人接听。反复拨打几十次后，终于找到了钱包的主人吴先生，并原物归还！患者连声感谢，眼里闪烁着感动的泪花。

尽管这只是一件很小的事，但我们拾起来的却是中华民族的传统美德，归还的是一颗至纯至真的心！只要我们用善良的心对待患者，患者就会和我们建立良好的信任，为建立和谐的医患关系奠定良好的基础！