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优质服务受赞扬 一通电话传真情

王迪   |   2017-12-04 10:08:22

         2017年12月1日 ,一阵急促的电话声打破了寒冬的寂静,我院办公室接到一通电话,电话里的女士感激地说:“你好,请问是武侯区第三人民医院办公室吗?我们全家想通过你们医院表扬内三科付义医生,他工作太认真负责了,感谢他为我妈妈费尽心思,这种工作精神是值得提倡的……”

      原来,事情要追溯到2017年11月28日。据患者家属介绍,患者蒋婆婆今年84岁,入院前两天其双下肢乏力伴头昏,随后昏睡了20多个小时,其家属见情况不妙,立即送我院就诊。我院内三科医生付义结合患者既往病史,为其制定合理的治疗方案,并给出合理化建议。经过精心的治疗,患者逐渐恢复意识,病情有所好转,于2017年12月1日办理出院。目前,患者已转往上级医院进行进一步的诊治。

   “患者入院后,根据患者的病情我制定了较为周密的治疗计划,并如实告知患者家属其情况,以便患者进行后续的治疗,这是我作为一名医生应该做的。”面对患者家属的赞扬,我院内三科医生付义如是说。短短三天的时间,医护人员的认真负责却让患者家属备受感动,这一通简单的表扬电话也激励着内三科全体医护人员,他们表示会更加用心地做好自己的工作,为患者提供更加优质的服务,让患者远离疾病的折磨,早日回归健康生活!