2018年7月2日上午，我院外二科医生田野一如既往地开始每天的工作，在查完房回到办公室之余，田医生打开手机微信，新的朋友弹出一条好友验证消息，田医生通过好友验证之后，收到了这样的信息，内容如下：

感         谢         信

武侯区第三人民医院外二科全体医护人员:

      您们好！我于5月29日下午，不慎摔倒致左膝关节摔伤和髋关节处骨折，到了您们外二科，作了置换手术。在您们精心的治疗和耐心的护理下，伤痛处恢复很快，现已基本正常，今天出院回家疗养。

      科主任何福刚主任医生，田野主治医生，在术前对受伤者做了多次耐心细致的解说工作，使病人消除了恐惧心理，积极配合了医生的治疗。

      6月2日，成功的进行了髋关节置换手术。为了使病人安心静养，还专门安排了一间小病房，以利病人有个舒适环境。两位医生每天几次到病床问病，指导纠正病人的体位变化，及时了解病情，对症下药，使得疼痛减轻。并常常鼓励病人下床走步，尽快恢复体能，以利康复。6.19.拆线，伤口愈合干净。6.21.不再盖消毒纱布了，改每天2～3次喷《洁悠神》保护伤口。

      护士长钟发琴带领管床护士蔡文倩和全科的天使们，不分白天黑夜地对病人作耐心细致的护理。生怕长褥疮，深夜1:00都要查房用泡沫斜块衬垫腰部。美丽的天使们个个面带微笑，耐心周到的服务，让人感受到不是亲人胜似亲人般的亲切，使病人尤感欣慰，心情舒畅，促使疼痛减弱不少。护士长钟发琴还经常到病床嘘寒问暖，病人出现便秘，及时介绍要多吃蔬菜水果，吃点香蕉多喝水，使便秘得以解除。

      在福锦路二段摔倒时，好心的外二科护士肖林（当时不知道）帮忙呼叫120，金花医院救护车得以及时赶到，应伤者的要求，将伤者送到了最近的武侯区三医院就诊。在病房里也经常看到肖林的身影，听到她的安慰关心话语。

       三十多天的医院生活里，病人得到了全科医护人员无微不至的关怀。还有负责彩超的刘萍老师，对每条动脉静脉都认真仔细的查看，尽量不漏掉可疑迹象。到出院之日，田野医生还帮忙联系了具有慈善心肠的120把病人送回家中，使我们感受到了外二科各位医生和护理人员的高风亮节、敬业精神，对病人认真负责的服务态度！不得不让人生出万分感激之情！

        此致！

                     敬礼！

                                                                                                         外二科 十一病室 38床

                                                                                                              胡孝芬和家人

                                                                                                               2018.07.02.

      当外二科全体医护人员看完这段文字时，内心感慨万分。患者700余字的信息，详细地记录了其心路历程。对于患者而言，医护人员的每一个举动都看在眼里，成功的手术加上外二科医护人员周到的术后康复指导、良好的沟通、亲切的关怀，赢得了患者和家属的一致好评。我院外儿科医护人员纷纷表示，非常感谢患者及其家属的理解和信任，正是这份医者仁心的荣誉感，鞭策着大家不断前进！